Reklamační řád

Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží nakupovaného v internetovém obchodě obchod.detektor-kovu.com

Obecné podmínky

Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.

    * Na prodáváné zboží se vztahuje záruční doba 2 roky. V případě, že se na nějaké zboží vztahuje delší záruční doba, musí být uvedena v záručním listu dodáným spolu se zbožím.

    * Pokud kupující zjistí závadu na dodaném zboží nebo jeho neúplnost (nesprávný typ,počet kusů), musí tuto skutečnost sdělit co nejdříve pracovníkům internetového obchodu obchod.detektor-kovu.com

    * V případě reklamace zboží nás kontaktujte

            email:  info@detektory-kovu.com

            telefon: 493 532 842

            fax:       493 532 766

            ICQ:       440246338

       Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňujte na adrese:

            J.M. Kodydek

            prodejna Elektro

            Žižkovo nám. 812

            506 01 Jičín

Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné dodržet všechny tyto podmínky:

1. Zboží předat k opravě (dle předem dohodnutého postupu) zabalené v původním obalu včetně případného příslušenství a příruček,
2. přiložit řádně vyplněný záruční list. V případě, že byl ke zboží vydán (záleží na výrobci),
3. přiložit kopii daňového dokladu a dodacího listu,
4. úplný popis závady včetně výskytu poruch.  

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

1. Vznikne-li škoda při přepravě zboží. Za vzniklou škodu odpovídá dopravce,
2. Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou,
3. Neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu
4. uživatelskou příručkou,
5. Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v   dokumentaci,
6. Zboží bylo poškozeno živly,
7. Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami   uvedenými v dokumentaci,
8. Zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN

Dodavatel si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.

Na pozáruční opravy je záruka 6 měsíců a to pouze na stejnou závadu, jenž se projevila při opravě.